Consulta y descarga
tus resultados de forma segura
Accede a tu historial clínico desde cualquier dispositivo. Rápido, confidencial y sin filas. Ingresa con tu documento y número de orden.
Selecciona tu tipo de acceso
Contamos con dos portales según tu perfil. Elige el que corresponde para ingresar de forma segura.
Portal de Pacientes
Descarga tus exámenes de laboratorio sin salir de casa. Tu historial clínico está protegido y siempre disponible.
¿CÓMO INGRESAR?
Portal Corporativo
Acceso al portal de referencia para descarga masiva y consulta de historias clínicas remitidas por empresa o EPS.
FUNCIONALIDADES
¿Cómo descargar mis resultados?
Sigue estos pasos para acceder a tus exámenes en menos de 2 minutos.
1️⃣ Ingresa al portal de pacientes
Haz clic en el botón «Ingresar al portal de pacientes» de esta página. Se abrirá la plataforma segura de MLH en una nueva ventana.
💡 Asegúrate de tener desactivado el bloqueador de ventanas emergentes (Pop-ups)
2️⃣ Ingresa tu número de documento
Selecciona el tipo de documento (CC, CE, TI, etc.) e ingresa el número sin puntos, comas ni espacios. Este será tu usuario de acceso.
3️⃣ Ingresa tu contraseña
La contraseña es el número de orden o código único que aparece impreso en tu recibo de pago o en el sticker de tu muestra.
4️⃣ Visualiza y descarga tu resultado
Una vez dentro, verás tus exámenes disponibles. Haz clic en el botón de descarga para guardar el PDF. Necesitas tener Adobe Reader instalado o un visor de PDF en tu dispositivo.
📱 También puedes abrirlo directamente en tu celular con cualquier visor de PDF
5️⃣ ¿Necesitas ayuda? Contáctanos
Si tienes problemas para ingresar, escríbenos por WhatsApp con tu nombre, número de documento y una foto de tu recibo. Te ayudamos de inmediato.
Lo que debes saber antes de ingresar
Privacidad y confidencialidad
Tu información clínica está completamente protegida. El acceso solo es posible con tu documento y número de orden. Nadie más puede ver tus resultados.
⚠️ Exámenes confidenciales: Los resultados de VIH, genética y pruebas especiales deben recogerse personalmente en cualquiera de nuestras sedes, presentando tu documento de identidad original. No están disponibles en línea por disposición legal.
Requisitos técnicos
Para una experiencia óptima, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos antes de intentar descargar tus resultados:
📄 Adobe Reader o visor de PDF instalado
🚫 Bloqueador de Pop-ups desactivado
🌐 Conexión a internet estable
📱 Compatible con celular, tablet y PC
¿Cuándo están listos mis resultados?
Los tiempos varían según el tipo de examen. La mayoría de resultados rutinarios están disponibles en el mismo día o al día siguiente de la toma de muestra.
💡 Si tu examen fue tomado hoy y aún no aparece, espera unas horas y vuelve a intentarlo. Los exámenes especiales pueden tardar entre 24 y 72 horas.
Otras formas de recibir tus resultados
Además del portal en línea, también puedes recibir tus resultados por:
💬 WhatsApp— Escríbenos al 315 850 2131
✉️ Correo electrónico— Solicítalo en recepción
🏥 Retiro en sede— En cualquiera de nuestros 7 puntos de atención
¿Tienes dudas sobre tus resultados?
Resolvemos las consultas más comunes de nuestros pacientes.
No recuerdo mi número de orden. ¿Qué hago?
El número de orden está impreso en el recibo o comprobante que te entregamos al momento de pagar. También puede aparecer en el sticker adherido al tubo de tu muestra. Si no lo encuentras, escríbenos por WhatsApp con tu nombre y cédula y te ayudamos a recuperarlo.
¿Por qué no puedo abrir el PDF de mis resultados?
Lo más común es que el bloqueador de Pop-ups de tu navegador esté activo e impida que se abra la ventana. Desactívalo para este sitio en la configuración de tu navegador. También necesitas tener un visor de PDF instalado, como Adobe Reader. Si usas celular, cualquier app para ver PDFs funciona.
¿Son seguros mis datos en el portal?
Sí. El acceso al portal requiere doble verificación (documento + número de orden único). Nadie más puede acceder a tu información sin ambos datos. Tus resultados cumplen con todas las normas de confidencialidad médica colombiana.
¿Puedo ver resultados de exámenes anteriores?
Sí, puedes consultar tu historial de exámenes realizados en MLH. El sistema guarda todos los resultados vinculados a tu documento de identidad. Si necesitas resultados muy antiguos que no aparecen, contáctanos directamente.
¿Por qué algunos resultados no están en línea?
Por disposición legal colombiana, los exámenes confidenciales como VIH, pruebas genéticas y algunas pruebas especiales NO pueden entregarse por medios digitales. Deben recogerse personalmente en cualquiera de nuestras sedes, presentando tu documento de identidad original.
Mi resultado ya debería estar listo pero no aparece. ¿Qué hago?
¿Aún tienes problemas para acceder?
Escríbenos por WhatsApp con tu nombre, número de documento y una foto de tu recibo. Nuestro equipo te asistirá de inmediato para que puedas descargar tus resultados.
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